Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ вводится защита прав потребителей через финансового омбудсмена (финансового уполномоченного).
С 1 июня 2019 года споры, касающиеся ОСАГО, до подачи иска в суд должны рассматриваться финансовым омбудсменом.
Обращение к финансовому омбудсмену - обязательная стадия перед обращением в суд (за исключением ряда случаев). А до направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен направить претензию в финансовую организацию.
Обращение к финансовому уполномоченному можно будет подать в электронном виде, а также через МФЦ.
Финансовый омбудсмен будет в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей о взыскании с финансовых организаций денежных сумм в размере не более 500 тыс. руб., а также споры, вытекающие из нарушения страховщиками порядка осуществления страхового возмещения.
Для обеспечения работы финансовых уполномоченных будет создана соответствующая служба.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ УПОЛНОМОЧЕННОМ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
Принят
Государственной Думой
24 мая 2018 года
Одобрен
Советом Федерации
30 мая 2018 года
Текст указанного федерального закона можно найти по адресу:
http://www.kremlin.ru/acts/bank/43121
Вход
FAQ
Поиск
Пользователи
